质量管理体系概述

ISO 9001 是由国际标准化组织（ISO）发布的质量管理体系标准，为各类组织提供了一个系统化的管理框架。其核心目标是帮助组织：稳定提供满足顾客要求与适用法规的产品和服务增强顾客满意持续改进自身绩效该标准基于以下关键思想与架构： 1. 七项质量管理原则 ISO 9001 的基石是七项原则：